Tekniskt fel vid flytt av Reskassa

Publicerad den 20-09-14

Vi upplever för närvarande en del tekniska fel i en del fall då man försöker flytta sin reskassa. Vissa värdekoder misslyckas att skapas upp och vi jobbar på att hitta en lösning till problemet. Under tiden ber vi dig följa följande instruktioner om du råkat ut för att en värdekod misslyckats att skapas: invänta en dag från att du försökt flytta din reskassa för att få en ny värdekod skickad till dig (antigen via sms eller e-post). Vårt Kundcenter måste nämligen skapa om värdekoderna manuellt och detta gör dem ett par gånger om dagen. Om du inte mottar en ny värdekod inom en dag så kan du kontakta vårt Kundcenter på 0771-76 70 76 eller kundcenter@lanstrafikenkron.se. Tack för visad förståelse!